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La Prospection

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La prospection est l'activité qui consiste à rechercher de nouveaux clients. Pour y parvenir, les services commerciaux disposent de méthodes et de moyens spécifiques: la publicité, le géomarketing, la force de vente, etc.
Dans certains secteurs, le coût d'acquisition d'un nouveau client est très important. Prenons l'exemple actuel des fournisseurs d'activité internet pour lesquels le coût d'acquisition d'un client est de plusieurs centaines d'euros.

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La Vente

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Une fois le prospect transformé en Client, l'objectif du marketing est de le fidéliser. Dans certains domaines comme la Grande Distribution on considère que la perte d'un client a un impact négatif sur le chiffre d'affaires de plusieurs miliers d'euros.

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Gagner de nouveaux clients : La prospection efficace
de Frédéric Vendeuvre, Philippe Beaupré Bottines 99645 100 Mi720 Josef Seibel Sienna Schwarz 45 nw80OPXk

Présentation de l'éditeur
Qu'elle soit téléphonique ou physique, la prospection est un exercice difficile qui peut vite se révéler épuisant et démotivant. Elle doit être en permanence enrichie en matière de formation, de recueil d'informations et de mise à jour, et être assurée du soutien sans faille des responsables d'équipes et directeurs commerciaux. Entièrement actualisée, cette nouvelle édition fait le point sur l'art et la manière de gagner de nouveaux clients, à travers une dynamique de prospection efficace et pérenne : préparation, passage à l'action, suivi de la prospection. Il vous aide à trouver l'équation magique du meilleur ratio temps/client et vous propose de nombreuses techniques et méthodes pour plus d'efficacité et de motivation. Que vous soyez commercial, manager ou entrepreneur, cet ouvrage vous rappelle que la prospection est la clé indispensable de votre réussite.

Biographie de l'auteurBoston Oreiller Décoratif Terrier Damier Tissu Rose CWroxBed
Frédéric Vendeuvre. Diplômé de l'EM Lyon et d'un Master PNL, il a exercé pendant une dizaine d'années des fonctions commerciales dans le high tech, l'ingénierie et le conseil. Il est aujourd'hui directeur associé d'Halifax Consulting, un des leaders français spécialisé dans le renforcement de l'efficacité commerciale. Philippe Beaupré. Diplômé de l'ESC Dijon, il a démarré sa carrière dans la vente et le management chez Xerox où il a participé à la création de l'école de vente. Il a ensuite occupé différentes fonctions de consultant en efficacité commerciale puis de direction de forces de ventes notamment chez DHL et Mediapost.

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Les accélérateurs de vente : Techniques et secrets pour vendre plus, plus vite, plus cher
de Michaël Aguilar, Philippe Lafaix

Présentation de l'éditeurBoston Oreiller Décoratif Terrier Damier Tissu Rose CWroxBed
" Vous tenez entre vos mains un livre d'un genre particulier. Repoussons la fausse modestie. Si vous lisez et appliquez les principes exposés dans cet ouvrage, vous en retirerez plus de bénéfices que de la lecture de n'importe quel autre manuel de techniques de vente. Prétentieux ? Nous l'assumons pleinement. Nous sommes des spécialistes de la vente, et par conséquent des professionnels de la persuasion. Vous pourriez avoir des raisons de vous méfier de ces promesses. Ne nous faites donc aucune confiance. Ne vous fiez pas à notre parcours, nos références, notre expérience ni à la réputation de sérieux de la maison d'édition qui nous publie. Mettez plutôt en pratique quelques-uns des accélérateurs que nous allons vous proposer. Faites-nous ensuite connaître vos résultats. Envoyez-nous un e-mail. Nous vous répondrons... et certainement pour vous féliciter de votre réussite. Pardonnez-nous ! Depuis le début de votre lecture, vous avez été "victime" de deux accélérateurs de vente ("l'effet bande-annonce" et "l'incitation à la méfiance"). Avouez que cela fonctionne plutôt bien, puisqu'à ce stade de votre lecture, vous avez probablement envie de la poursuivre. "

Biographie de l'auteur
Michaël Aguilar dirige et anime la société Aventage, cabinet de formation spécialisé dans les techniques de vente et persuasion. Il enseigne dans plusieurs écoles supérieures de commerce et est l'auteur, chez le même éditeur, de Vaincre les objections des clients et Vendeur d'élite.
Philippe Lafaix est directeur associé de Practys conseil, cabinet spécialisé en techniques de persuasion. Il intervient pour de nombreuses grandes entreprises, françaises et internationales.
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