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Maj le 24/03/2019 par l'équipe de Manager GO!

Elargissez votre clientèle en gagnant de nouveaux clients... Lit Harry Charme X 20048x74cm Potter Set 135 Bed OkXn08wPN

Une des voies du développement des ventes passe par l'augmentation de sa base de client. La fidélisation ne suffit pas, vous perdrez naturellement des clients : certains changent d'activité, d'autres présentent de nouvelles attentes que vous ne pourrez pas forcément satisfaire, etc. Il convient d'adopter une posture de conquérant et partir à la recherche de nouveaux clients, de nouveaux marchés. Pour cela, votre portefeuille doit contenir suffisamment de prospects et suspects (comptes possiblement potentiels pas encore qualifiés) pour alimenter vos commerciaux.

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Savoir prospecter

Mais trouver de nouveaux clients requiert un minimum de savoir-faire en terme de recherche, de qualification, de prise rendez-vous (avec le fameux "barrage de la secrétaire à passer" Lit Harry Charme X 20048x74cm Potter Set 135 Bed OkXn08wPN ), de prise de contact et de techniques de vente. Et puis des commerciaux possédant un certain esprit "chasseur", pour transformer des cibles potentielles en clients réguliers . Prospection par téléphone ou par entretien direct , les techniques diffèrent même si en final la base est la même : écouter et comprendre les besoins et attentes de son interlocuteur.

Vous découvrirez dans cette section des documents pertinents qui vous apporteront des idées et conseils pour vous aider à développer vos ventes.

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Savez-vous ce qu'est le BANT. Il s'agit de l'acronyme pourBudget, Authority, Need et Timeframe. Cette technique permet la qualification de contacts. Selon cet auteur à part quelques exceptions cette approche est dépassée. Il nous explique pourquoi et propose une autre méthode.

Blog de Jean-Marc Bellot Trouver des clients gratuitement et simplement avec les annonces d’emplois

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Un spécialiste distille quelques conseils pratiques pour le premier contact. Envoyer une documentation ou pas alors que l'assistante le demande...

Blog de Thierry Royer Prise de contact : trouvez de nouveaux prospects et clients !

Comment trouver de nouveaux client ? Voici une liste d'options de prise de contact avec de nouveaux prospects.

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Dossiers

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Le sncd met à disposition un recueil de bonnes pratiques et de rappels de différents points de législation pour ce type d'action commerciale. Il aborde de nombreux sujets tels que la création et la gestion de données, la préparation et le lancement d'une campagne postale, téléphonique, d'emailing...

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Outils

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Proposition d'une démarche pour calculer sa performance en matière de recherche de nouveaux clients : calcul du taux de conversion, comparaison par rapport à l'objectif... Les conclusions à en tirer.

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